Atención cercana y ubicación de Zúccaru junto al Palacio Real
Más allá del producto, Zúccaru destaca por el trato cercano y su enclave privilegiado. Juan y Rossana, madrileño y siciliana, aparecen en los comentarios como anfitriones encantadores, siempre dispuestos a recomendar sabores y a ayudar a elegir el helado más adecuado a cada gusto. La heladería se sitúa en pleno centro de Madrid, muy cerca de la Ópera y del Palacio Real, lo que facilita integrarla en un paseo turístico por la zona monumental. Aunque el local no dispone de mesas, muchos viajeros ven esto como una invitación a llevarse el helado y disfrutarlo al aire libre, especialmente en el cercano parque del Moro, desde donde se aprecian unas vistas especialmente agradables del Palacio.