Atención en español y ambiente internacional en el Royalton Riviera Cancun
Más allá de las instalaciones, también se señala un matiz cultural en la estancia en el Royalton Riviera Cancun. Al tratarse de una cadena canadiense, el ambiente es claramente internacional y no abundan los viajeros latinoamericanos. Esto se traduce en que, para quien llega esperando una atención fluida en español por estar en México, puede resultar llamativo que el contacto inicial sea más habitual en otros idiomas. Como comenta una viajera, al ir a México se espera “que te hablen en español”, y en este resort no siempre ocurre así de manera natural. Este detalle no arruina la experiencia, pero conviene tenerlo en cuenta si se valora especialmente la interacción en español con el personal del hotel.